上瘾！美国用户使用移动APP的时间仍在增加

智能手机普及化的今天，促使了移动应用的使用。任何一个专业操作或版块，如果没有相应的App则会判定为还不够强大，实力不够。翻开任何一个人的手机，里面是各式各样因个人需求而安装的各种APP应用。eMarketer已经针对美国的用户，做了相关移动应用市场的数据调查。

根据最新调查显示，美国移动应用用户的数量和每个用户每天花费在移动应用上的时间都呈现出上涨趋势。

Pokémon Go破纪录的表现让人们不禁思考，移动应用市场似乎还有很多潜力亟待挖掘，其全盛时期似乎并不像我们认为的那样已经到来。尽管如此，移动应用开发者们仍然面对两大棘手问题：如何获取高价值客户？如何留住他们？

现在，每个移动应用在各大主流应用商店中都面临着超过两百万的竞争对手。

在美国，几乎每个智能手机和平板电脑的用户都会定期使用APP，因为其中很大一部分APP都是预装在这些设备之中的。但是，大部分APP使用者也会自发地从主流应用商店中下载应用程序。eMarketer认为，大约98%美国14岁以上的智能手机和平板电脑用户每年至少下载一款移动应用，大部分用户会下载免费应用。

随着智能手机和平板电脑数量的持续增长，移动应用下载安装的量级也会随之水涨船高。eMarketer预测，截至2020年，智能手机和平板电脑的数量将分别达到2亿1990万和1亿4420万。

但问题在于，大部分移动应用无法长期留住用户。Localytics在2016年4月的一项分析显示，全球高达23%的APP用户对一款APP的使用次数仅为一次。美国的情况也是如此，Research Now在2015年10月代表Localytics发起了一项调查，20%的受访者表示对一款APP仅会尝试使用两次，6%的人则表示只会尝试一次。使用3-5次后不再使用的人群比例最高，占56%。

APP在首次被使用后的24小时，是用户流失的高峰。根据2016年一季度的数据，仅有24%-29%的iOS用户会在初次使用一款APP后的24小时内再次使用，Android用户的表现相较iOS用户略胜一筹，这一比例为27%-40%。30天后，这两个操作系统的用户表现相当，依然在使用的用户比例跌落至3%-7%。

研究还发现，移动应用的用户忠诚度在逐年下降。Localytics发现30日留存率从2015年6月的42%下降至2016年6月的37%。另外，80%的新用户会在3个月后停止使用一款APP，而这一比例在2015年为75%。

尽管面临上述这些挑战，APP的数量依然保持着增长势头。Apple宣布2016年6月时，其应用商店有两百万APP，比去年同期上涨33%。而Google Play的移动应用数量更多，截至2016年9月初为240万。

eMarketer认为，全球的智能手机和平板电脑的用户在截止2015年的12个月里增长了16%，而在2016年一季度的移动应用下载量同比增长了8%。由此可见，尽管移动应用市场的竞争日益积累，仍有大量机遇和空间存在。

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