用户购物渠道向移动端转移红利下的3点观察

• 2021-01-14 15:12

2020 年，如果说逆势增长的赛道，电商必然是其中之一。在 2020 年，海外用户用的购物行为发生巨大变化，最明显的就是购物渠道的转移。而在整个趋势下，不同市场也都展现出了不同的变化，在细分领域也出现了一些机会。下文是基于 App Annie 1 月 13 日发布的《2021 年移动市场报告》中移动电商市场的 3 点观察。

印尼、巴西、俄罗斯、美国领跑各自所在区域市场

根据 App Annie 最新发布《2021 年移动市场报告》，2020 年全球购物应用每周使用时长实现了较大增长，如果去除中国来计算，2020 年全球购物应用使用时长同比增长了 45%。

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分地区来看，亚太新兴市场人群移动端使用时长仍远高于欧美成熟市场。例如，印尼每周使用时长最高超过 1.24 亿分钟，而美国作为 2020 年电商发展飞快的典型成熟市场，每周使用时长最高也只有 701 万分钟。

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亚太地区隐藏了中国和印度的数据 | 数据来源：App Annie

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欧洲各国消费者在购物 APP 内停留时间也增长很快，其中俄罗斯在 2020 年 9 月底至 11 月初，消费者购物 APP 每周使用时长增加了 185 万分钟，在均值、增幅上都是欧洲移动端购物行为发展最迅速的国家。

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拉美国家用户移动端同样表现优异，以巴西地区最为突出，用户每周在购物 APP 内停留时间最高达到 480 万分钟，这一数字超过欧洲大部分国家。

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购物行为向移动端的转移，更容易在成熟市场转化为收入。据统计，2020 年 11 月 1 日至 12 月 9 日，也就是感恩节和黒五网一期间，美国移动设备上的支出实现 532 亿美元，同比增长了 55% 以上，而在这些购物日，美国用户最喜欢购买 3C 产品和玩具游戏类产品。

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消费者在 2020 年感恩节与黒五期间热购产品|来源：Adobe

渠道转移红利下，新兴市场爱本土平台、发达市场首选 Amazon 等传统平台

App Annie 根据 2020 年各国 Android 移动端使用购物 APP 的时长同比增长情况，总结出各国最受欢迎的购物 APP。可以看出，美国、加拿大、英国等欧美成熟市场消费者仍然最喜欢老牌购物平台，例如：Amazon、eBay 等。而在拉美地区，MercadoLibre（美客多）毫无疑问地居于头部地位，这是拉美本土领先的电商技术公司，其平台站点也集中在拉美地区。另外笔者观察到，新兴市场的用户在这一次购物行为向线上、移动端转移的大潮中，总体上都更倾向于有本土属性的平台。

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2020 年欧洲、中东和非洲部分国家热门购物 APP（评选标准：年度使用时长同比增长）|来源：App Annie Intelligence

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2020 年美洲部分国家热门购物 APP（评选标准：年度使用时长同比增长）|来源：App Annie Intelligence

亚太地区和中东、非洲国家都有发展较好的本土 APP 和外来 APP，其中 Shopee 在印尼等东南亚国家和巴西都有很不错的渗透率。另外，AliExpress 在欧洲、亚太国家以及加拿大也榜上有名。

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2020 年亚太部分国家热门购物 APP（评选标准：年度使用时长同比增长）|来源：App Annie Intelligence

除了综合性购物平台，品牌独立站除了 Zara 登上阿根廷使用时长榜单，中国 APP SHEIN 的表现也不错。

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SHEIN 在 3 个国家用户使用时长同比增长方面排名前列|来源：App Annie Intelligence

美国和韩国已出现直播购物、社交购物 App 的生存空间

最后，除了一般形式的购物 APP，社交和直播购物也成为消费者新的购物形式，App Annie 数据显示，2020 年，Pinterest 和 Instagram 的全球下载量分别实现同比增长 50% 和 20%。到 2024 年，社交购物和直播购物应用将在全球带来价值 2 万亿美元的市场。

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中国是直播购物行业最早的推动者，成长速度超过世界其他地区，2020 年中国 iOS 端用户“淘宝直播”下载量较 2019 年增长了 100%。直播带货在其它国家处于刚刚起步阶段（详情参阅《2021 年了，在海外能做直播带货吗？》），面临的最大挑战是消费者信任度不高，不过部分市场还是展现出强大的增长潜力。例如，韩国的 Grip 以及美国的 NTWRK 等直播购物应用下载量分别增长 245% 和 85%。

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