进击的元宇宙！企业数字化转型，风险在暗处

文章来源：数字风控研究院

2021，元宇宙（Metaverse）元年。

万物皆可元宇宙，但没人说得清元宇宙。

这个起源于 1992 年斯蒂芬森的科幻小说《雪崩》里的概念，或许也应该用《雪崩》来还原。

戴上耳机和目镜，找到连接终端，就能够以虚拟分身的方式进入由计算机模拟、与真实世界平行的虚拟空间……他看到的并非真人，全都是电脑根据光纤传输的数据规格绘出的动态画面。元宇宙中的每个人其实都是软件，名为化身，是人们在元宇宙里互相交流时使用的声像综合体。

简单来说，元宇宙是一个平行于现实世界的虚拟空间，《头号玩家》是一种可能，升级版的《第二人生》是另一种可能。而更多科技公司生怕错过元宇宙风口，跑步入局，赋予了元宇宙新的意味。

10 月，Facebook 宣布改名 Meta，也就是元宇宙（metaverse）的元（meta），重点发力VR，意在使其成为通往虚拟世界的入口；而号称“元宇宙第一股”的 Roblox 的世界里，赛博公民既是游戏的消费者也是游戏创造者，在游戏里有社交关系，也有经济系统。

现在的元宇宙，底层是通信技术，依托硬件载体，进入一个去中心化的，由用户共同创造，具有独立经济系统，现实和虚拟日渐模糊的世界。

Travis Scott X《堡垒之夜》 线上演唱会

不过，基建尚不成熟，元宇宙探索还待观察。我们暂且不讨论绝对去中心化的理想元宇宙，以及因此带来的伦理问题，在可预见的未来，或者说，元宇宙的初级形态——游戏，以及娱乐、教育、消费场景线上化，即将或已入局元宇宙的企业，将会面临哪些黑灰产风险，如何应对。

UGC的虚拟世界，内容审核新难题

科技巨头给元宇宙下了一个重要定义——由用户创造内容的去中心化世界，这一步到来前，用户依然会在不同公司创造的中心化世界里创造内容。

换言之，现有互联网平台上会出现的内容风控场景，元宇宙上一个不会少。

监管上，需审核涉政、涉恐、涉暴力、违禁、色情、辱骂、广告、诈骗等，调性上，需审核内容质量、文本/图像/音频低质、恶心不适、软文软广、低俗拜金等常见场景如下：

1.人物关联生态风险高发区：账号设定属性，如昵称、头像、服饰、定制素材等

2.社交场景内容生态风险高发区：用户的广场发言、私聊内容等，包括文本、图片、音视频等形态

3.UGC 生态风险高发区：用户自发创作的内容，如 Roblox 上玩家自行开发的游戏

4.虚拟环境相关内容风险高发区

a.环境内容：地标命名、环境图示、环境分类、政治象征等

b.实体内容：环境中所存在的实体内容，包括车辆、设备、动植物等

c.场景内容识别：所处环境的分类，包括室内室外、酒吧、演唱会、音乐会、海边、雪地等等

内容安全之外，还有流量的吸引下做违规流量变现的黑产：广告内容导流——通过发布各种违规广告（垃圾广告），通过这些广告导流变现，包括：1. 色情服务、赌博、毒品；2. 金融贷款；3. 医疗、美容、保健；4. 微商、代理、兼职、电商。

此外，由独立玩家“创作”的世界，比如 Roblox 的游戏，可以理解为抖音里创作者发布的视频，有原创就有版权问题。除了图文音视频等常规侵权问题，创意侵权等 web2.0 时代的问题也将在元宇宙上再次被复刻，需要全链路方案，构建正常的内容生态。

斯坦福大学“元宇宙”课程（图片来源：新智元）

重要的是，元宇宙是现实的映射，分身本身即内容，人物的形象，做出的动作，都会成为新的审核难题。虚拟世界里，黑产更容易隐藏自己，比如通过创建房间名并向未成年人展示色情动作，甚至一路诈骗而被家长举报的《我的世界》，类似现象在元宇宙里只会有过之而无不及，持续大量地通过机器学习积累审核模型，提前布局，才能和黑产持续对抗。

虚拟交易系统，黑产沃土

为什么阿弘在超元域里拥有一所漂亮的大房子，而在现实世界中却只得与别人合住一间二十英尺乘三十英尺的仓房？一个人在不动产投资方面敏锐的洞察力并非总能跨越不同的空间。——《雪崩》

元宇宙可以创造纯粹的数字商品。在移动互联网时代，画一幅画、写一篇文章、录个视频都是一种创造，但这种创造本身的价值不明显。而在元宇宙中创造的商品，由于其数字属性，本身就有价值。而这种商品的创造和消费，都是在元宇宙中完成的。衍生而出的，就是新的经济体系。

Roblox的兑换货币为robux，可以实现和现实世界的双向兑换，创作者创作游戏向玩家售卖并因此获利，玩家则向游戏公司和创作者支付费用玩游戏；在《第二人生》里，官方提供 Linden 币，不支持双向兑换，但在黑市里，用户可以实现游戏币和美元的双向兑换。

凡是交易，必有风险。

用户的虚拟身份对应 web2. 0 时代的账号生态，未成年人、高危团伙、营销风险、交易风险、网络诈骗、刷榜刷单、数据盗爬等风险场景都会一一再现，无论形态如何，不变的是搭建完整风控体系的思维，包括布控体系、策略体系、画像体系和运营体系，也就是数美一直以来强调的，全栈式风险识别体系，实现全局的风险防控。

第一，布控体系，识别黑产攻击的关键点，重点防控。建议企业搭建两支风控团队，一支专门研究黑产，通过一张攻防路径图，确定黑产从第一步到变现的路径；另一支是策略团队，则通过攻防路径图去决定防控策略。

第二，策略体系，包括四个层面：1.风险设备检测；2.风险行为与微行为检测；3.欺诈团伙检测；4.多种交易模型结合布控。建立“对抗式学习”系统，不断和黑产赛跑。

第三，画像体系，即，在多个场景打通数据，多行业联动防控。

第四，运营体系，黑产与反黑产共生进化，持续对抗。            

不确定的政策风险

若想把这些东西放置在大街上，各家大公司必须征得“全球多媒体协议组织”的批准，还要购买临街的门面土地，得到分区规划许可，获得相关执照，贿赂检查人员等等等等。这些公司为了在大街上营造设施而支付的钱全部流入由“全球多媒体协议组织”拥有和运营的一项信托基金，用于开发和扩充机器设备，维持大街继续存在。——《雪崩》

显而易见，元宇宙既然有内容有交易，一定存在合规风险。政策虽总是晚于新事物出现，但这些监管风险依然可以提前预见并规避。

1. 互联网行业监管趋严，数据安全与个人隐私保护成为重中之重。

元宇宙的最大特点是能够实现真实世界与虚拟世界之间的交互体验。为了尽可能真实地模拟现实世界，实现虚拟世界与真实世界的无缝衔接，元宇宙设备需要收集用户海量的个人信息与位置信息。除了用户自己上传的身份信息与电话号码之后，元宇宙可能还会对个人生理、运动等方面个人信息进行大量收集并进行分析，包括脑电波、眼动、脉搏、心跳等。

相关法条：

《个人信息保护法》规定，生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹以及不满十四周岁未成年人的个人信息等，被归类为“敏感”的个人信息。相比其他的个人信息，敏感个人信息将得到更为严格的保护。

《数据安全法》规定，任何组织、个人收集数据，应当采取合法、正当的方式，不得窃取或者以其他非法方式获取数据。

《网络数据安全管理条例（征求意见稿）》也对数据处理者在开展数据处理活动时的主体责任作出了具体规定。

所有这些都对数据处理者的责任与义务提出了更高要求，元宇宙公司在开展相关数据处理活动时也会受到更大的限制。

2. NFT政策的不确定性

NFT（Non-fungible Token） 代表不可替代的代币,是一种不可复制的数字资产，因此被视为可以充当元宇宙激励环节的媒介。但虚拟货币这一概念在中国尚未发展成熟，政府也对这一新兴事物保持谨慎态度，并开启了严监管模式。2021 年 9 月，央行发布《关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知》，提出全面禁止虚拟货币交易。NFT 在未来会面临怎样的监管态势尚不清晰。

3. 未成年人保护与防沉迷

元宇宙本身强调的沉浸感，和防沉迷必然相悖，考虑到中国政府目前对未成年人保护和防沉迷的关注程度，元宇宙公司很可能也会受到这方面的限制。

以当前最炙手可热的元宇宙公司 Roblox 为例，它的用户仍以青少年居多。自 2021 年 9 月以来，中宣部、国家新闻出版署、文旅部相继出台意见，对游戏公司的未成年人防沉迷、未成年人网络保护工作提出了进一步要求，并加大了监管。

4. 平台广告过多影响消费者体验

元宇宙的初期阶段，依然还是各家公司创造的中心化世界，比如 Meta 构建的世界。巨头要盈利，必然要让消费者买服务，再让品牌广告掏钱，比如涨了又涨的会员费，五花八门无处不在的广告，但过多的广告，必然带来监管反噬。比如今年 11 月，浙江省消费者权益保护委员会就会员广告问题再约谈爱奇艺、腾讯视频等九大视音频网站，要求其整改。

科技圈人人必谈元宇宙，现在纠结真风口还是伪概念为时尚早。人类不满于被空间与时间束缚，渴望更沉浸的体验和更无缝的连接，这是通信和硬件技术成熟后的必然结果。拥抱转型，也看到风险在暗处。

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