简化电子商务递送的五种方法

作者：联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华（Kawal Preet）

电子商务正持续增长。2021 年，亚太地区的网络零售额达到近 2.9 万亿美元，中国大陆和印度继续领跑这一地区的电子商务销售额。新冠疫情爆发以来，人们普遍接受了网上购物的安全性和便利性，因此，新的电子商务在亚太地区蓬勃发展。这意味着，网络零售商比以往任何时候都更需要为客户提供一流的购买和递送体验。亚太地区的企业需要一系列解决方案来满足消费者对快速、可靠和具性价比的物流服务的更高期望。

因此，联邦快递推出了正在改变游戏规则的全新国际限时电子商务运输服务 FedEx® International Connect Plus (FICP)。该电子商务服务时效性强，结合了具有竞争力的运输速度和实惠的价格——电子商务托运人在安排运输时最在意的两个要素。

我们已经在澳大利亚、中国大陆、中国香港、中国台湾、印度、日本、马来西亚、新加坡、韩国和泰国等十个市场推出了 FICP 服务。

企业及其客户将如何受益呢？我们总结了以下 5 大优势：

1. 减少放弃购物的情况

放弃购物——网购客户在购买前的最后一刻放弃购物是每个电子商务运营商都需要面对的问题。根据德勤公司的调查，高物流成本是消费者放弃购物的重要原因之一。如果运费过高，大约 40% 的消费者会放弃支付；另有 10% 的消费者会因为包裹不能按时送达或送货方式不够灵活而放弃购物。

FICP 以物有所值的价格以及在 1-5 个工作日内送达货物的保证来解决这两个问题*。

2. 清关支持

对于刚开始进行国际运输的新企业来说，清关流程可能非常复杂。这项新服务结合了联邦快递在国际限时运输服务领域的可靠性和专业的清关能力，为业务繁忙的电子商务经营者减轻负担。

3. 取件的灵活性

你的客户不可能总是在家等候送货上门。FICP 服务使他们可以灵活地从附近数百个取货点取件，并且可以变更送货日期和收件地址。这些选择在当今的市场环境下是非常必要的。

消费者希望他们的包裹配送灵活可控，不会影响他们繁忙的日程安排。对于许多人来说，送货上门并不如他们自定义收件时间和取货地点那么方便。

4. 无缝连接整合可持续发展

线上和线下的运输自动化解决方案让电子商务企业可以享受无纸化体验。为客户提供完全无纸化的选择，也会收获他们的赞赏。

使用这些数字解决方案能为电子商务企业赋能，使他们能够更快、更方便地开展业务，更重要的是，以环境可持续的方式开展业务。

5. 安心服务

联邦快递庞大的物流追踪网络能够为电子商务卖家及其客户提供货件全程可视化追踪。此外，我们还可以搭配使用 FedEx Delivery Manager® 服务向收件人推送通知信息，为电子商务卖家客户提升其在线订单的可视性、可控性和便利性。

如果各种规模的公司能够与亚太市场及其它地区的更多网购客户建立联系，就可以迅速发展其跨境业务。电商企业在拓展海外服务时都希望保持优势，能够为客户提供的便利越多越好。

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