痛点不断却难挡崛起之势，泛娱乐出海这把火还会烧多久？

2020 年，对于出海企业而言是魔幻的一年，疫情的爆发在限制了出海步伐的同时，也推动了用户生活场景的线上化和移动化。教育、医疗、社交、娱乐等各个行业的线上化成为了常态，泛娱乐产业受此影响，也迎来了新的发展契机。

纵观整个市场我们不难发现，大批的泛娱乐应用都海外占领了头部地位。

. 字节跳动通过收购在海外掀起短视频风潮，TikTok 发展迅猛，欧洲员工人数半年翻番，已超 3000 人；

. 欢聚集团将 YY 直播出售给百度后，进一步聚焦海外市场。旗下应用 BIGO 的营收已经接近欢聚集团国内的直播收入规模，基本确立了“一家独大”的优势；

. Yalla、赤子城等公司在海外开放社交市场发展迅猛，业绩双双爆发，在海外占据了一片领地。

此外，据 App Annie《2020 年移动市场报告》显示，全球社交与通讯类 App 占移动设备总使用时长的 50%。很明显，在全球疫情爆发的压力下，生活场景的线上化成为常态，泛娱乐产业在海外快速崛起。

泛娱乐出海是大势所趋，也是利好诱惑

为什么越来越多的泛娱乐应用选择出海？究其根本，其一在于海外市场蕴藏的巨大红利。一般来说，选择东南亚这类新兴市场，主要是看重这个区域应用下载量的稳步上升趋势，以及买量价格较低等利好；而选择美国、中东这类较为成熟的市场，更多是看重该区域用户较好的付费能力和付费习惯，以便实现高效的商业化变现。

其二，在于全球范围内通信基础设施的不断完善，为泛娱乐出海奠定了优质的生长基石。移动互联网时代，游戏、直播、短视频、社交等泛娱乐应用的兴起离不开通信技术的升级，覆盖全终端、多渠道的通信技术已经成为企业内外部和业务系统的连接器。

数据来源：艾瑞咨询-全球互联网通信云行业研究报告

从上图中我们可以看到 2020 年 6 月，全球固定宽带网络下载速度和上传速度分别达到 78.3Mpbs、42.1Mpbs，比去年同期提高 30% 以上，平均时延整体呈现下降趋势。全球网络连接速度快速攀升，互联网通信体验持续优化。

数据来源：艾瑞咨询-全球互联网通信云行业研究报告

其三，也是上文中提到的疫情原因。在各国倡导社交隔离的背景下，线上需求激增，无接触服务的概念向企业级应用场景延伸，用户对移动设备的依赖进一步增强，各类应用上线即时通讯和实时音视频功能不断升级，用户习惯加速养成，线上化的短期需求有望演变为长期趋势。

的确，海外市场的巨大潜力以及无处不在的“东风”都在诱惑着国内开发者走向海外，但从出海到落地，仍然有许多痛点亟待解决，面对不同地区的市场特点和人文特色，出海企业又该如何面对呢？

出海难题大有不同 企业如何备战应对挑战？

国泛娱乐应用出海至今已有将近 10 年历史，在“内容驱动出海”的思想下，国内出海应用在推陈出新、应用迭代方面处于世界领先地位，众多优质应用在全球范围内受到广泛欢迎。

数据来源：App Annie 全球下载量跟踪

从上图可看到，中国的免费 App 下载量仅次于美国，而娱乐类应用占比达到 41%。在美国、欧洲、东南亚，甚至欧洲、非洲、拉丁美洲等多个市场都可以看到中国出海 App 的身影。对于出海的泛娱乐应用而言，面对不同的国家地区，又将面对哪些挑战呢？

欧美市场

欧美地区用户的高 ARPU 值和超乎寻常的忠诚度和黏度都是梦寐以求的红海战场。成熟的市场商业模式和超强的用户变现能力等因素让欧美地区成为国内厂商的出海目的地。

与此同时，成熟的市场也带来了更多的竞品和挑战，如何在激烈竞争中脱颖而出是企业要面对的头等难题。而成熟的市场模式也带来了更严苛的法规政策，种种条件对出海企业的本地化策略提出了更高要求，也对合规合法这一要素带来了更大的挑战。

东南亚市场

东南亚是一个体量大且高速增长的市场，互联网普及率高、年轻化、移动化、社交化都是它的重要标识。研究显示，东南亚互联网经济规模 2015 年仅有 320 亿美元，但到 2025 年预计将高达 3090 亿美元，激增近 10 倍。

对于出海企业而言，东南亚市场令人垂涎，但入局并不简单。包括基础设施不健全、超 10 种的语言壁垒等问题，一直被出海者视为巨大挑战。

日韩市场

日韩泛娱乐市场相对成熟，用户付费能力相对较强。但是存在很多老牌的高质量应用，疫情期间，日韩地区的泛娱乐类应用的活跃用户数据均呈现较大幅度的增长。此外，日韩基础设施成熟，应用出海不需要做太多的网络调优。

对于出海企业而言，如何保证应用的优质服务从老牌应用抢夺流量是关键，如低延时、安全合规、高效运维等因素，都是出海企业面对的挑战。

除了上述地区外，如中东、南非、南美等地区同样是泛娱乐出海的热门选择，但同样面临着诸如内容不合规、本地化脚步慢、网络延时、运维低效等难题。与此同时，国际短信业务以其覆盖率广、成本低、触达率高等优势，再次成为企业出海的王牌。

数据来源：工信部运行监测协调局数据统计

5G 技术兴起，驱动通讯技术应用场景的多样化，但不可否认的是，国际短信业务仍是众多出海产商不可缺少的一种通信手段。根据工信部运行监测协调局数据显示，2020 年，全国移动短信业务量比上年增长 18.1%，移动短信业务收入比上年增长 2.4%。

从应用场景出发 教你玩转国际短信

对于应用平台与用户，沟通是基本诉求。在通信技术不断发展的当前，各类 IM 即时通讯等应用软件层出不穷，但受限于各地区的法规、基础设施、数据安全以及用户范围等限制，这类应用往往难以成为出海企业的新宠。

在研究过程中我们发现，基于国际短信业务低成本、覆盖广、高打开率等优势，国际短信被企业广泛应用于短信验证码、短信通知以及营销短信三个场景中。

1. 短信验证码

对于泛娱乐应用而言，诸如账号注册、身份验证、安全登录等步骤都是用户不可绕过的程序之一。相对于短信验证码，其他方式的验证码发送往往有着触达率低、收发效率差等缺点，难以满足企业的验证需求。

而短信验证的高时效性和高送达率对于此类验证信息就显得十分重要，在选择短信服务商时，我们可以通过了解短信通道的稳定性、运营商网络的覆盖率以及技术支持的响应速度等方面进行考量，保证短信验证码在全球范围内的时效性和高触达率。

2. 短信通知

服务类通知是企业在营销过程中的重要环节，不仅能帮助企业实现品牌宣传的目的，更是用户参与品牌活动的重要助推力。但是在使用短信通知的过程中我们也经常遇到高发拥堵、数据泄露等痛点。

如何保证通信服务商能够帮助我们解决此类难题？首先我们要注意检查服务商的数据中心硬件是否有固定的更新周期，以确保硬件性能，其次要保证服务商的数据安全符合国际标准，避免数据泄露。

3. 营销短信

短信作为高性价比的营销工具，经常会被用于消费者生命周期各个阶段的营销、渠道促销、新品上线、节日活动等场景。需要注意的是，此类推广内容需要根据不同地区的限制和法规来发送。

例如，在向法国发送国际短信时，必须用法语，法国人不喜欢用英语或其他语言接收消息，且不得在当地时间 20:30 到 08:00 之间或者星期日或公众假期发送营销信息；墨西哥允许对外发布营销信息，但不允许发送成人、酒精或政治内容，且如果运营商发现大量相同内容的邮件，会提出垃圾邮件投诉，因此在可能的情况下尽可能的个性化短信内容并避免一次性大批量发送。

作为有着 21 年历史的全球通信服务商 CM.com 在中国的全资子公司，思恩信息科技运营商网络覆盖全球 200 个国家和地区，定期更新的数据中心硬件确保了平台的稳定性和高性能，欧洲 GDPR 数据安全认证，为用户的隐私数据保驾护航。此外，旗下专业的本土服务团队可根据当地的法律法规为出海企业提供相关建议，保证企业合规操作，避免内容被封禁。

思恩信息科技扎根本土面向全球，为中国出海企业提供了丰富的通信产品服务及一站式解决方案，已经成为众多出海企业的首选通信服务商。

2021 年，居家隔离、生活线上化仍是常态，泛娱乐行为的线上化及内容消费成为趋势。对于泛娱乐产业而言，虽然新兴的通讯应用以及各类新功能让人眼花缭乱，但国际短信以其强大的优势和不可缺少的重要性，仍然是众多企业在出海路上的重要基石，这或许也将成为“后疫情时代”出海企业强大的破局利器。

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