原标题：如何避免谷歌GMC广告被封，被封后又如何解封呢？

作者：跨境Savior

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我们都知道，推广是独立站的一大难题，很多卖家都死在了这个环节上。提到站外推广，大家最先想到的应该就是 Facebook 和 Google 广告。今天主要来讲讲 Google GMC 广告。

什么是 GMC？在 Google Shopping 广告投放中，GMC 扮演什么角色？

Google merchant center 简称为 GMC，可以帮助客户将自己的网站和网站上的产品数据上传到 Google，并用在购物广告、动态再营销广告等谷歌广告中。

如果我们想在谷歌投放购物广告，除了网站和 Google Ads 账户外，我们还需要注册一个 GMC 账号，用于上传及储存我们即将进行广告投放的产品信息。GMC 的设置并不复杂，主要包含商家信息、网站认证及税费信息的设置，具体信息如下：

（1）商家简介：只需如实填写商家名称，地址（包括省份、城市、具体街道地址）、邮编、联系方式（邮箱和电话）及网址即可。

（2）网站验证：对网站进行声明及验证，确保网站是已验证及已声明所有权状态。网站验证可通过将 HTML 文件上传到网站的方式，需要网站技术人员来操作，还可以通过向网站首页添加相关 HTML 代码的方式进行，这些方式都可确保网站验证成功。

（3）税费设置：很多商家广告投放首选地区是美国，因为美国人均消费是全球人均消费的 5 倍，因此美国是出海的首选地区，针对美国地区的税费，大多商家提供免税费的服务，因此选项中可选择不针对任何州收取销售税。

Google 购物广告对于独立站而言，是一个相对转化不错的渠道，不像 Facebook 是主动投喂的结果。Google 购物广告是根据用户搜索的相关性，出现的类似于展示广告的一种，转化意图明显就很强，可以极大增加网站的访问量以及优质的流量来源，并且潜在的客户能以相对较低的成本带来更多的转化。

正因如此，谷歌广告审核的政策也愈发严格，尤其是购物广告 GMC 审核，更是将大批商家拒之门外。但通过近期的研究及不断尝试，我这边也总结了 GMC 广告需要注意的一些事项、可能会遇到的一些风险、以及相应的解决方案。

一、审核团队的绝杀情形（提前避免）

1：一定不解封的情形（站群网站）

先说一下站群的判断标准，站群并不是说公司有好几个网站就叫站群，也不是说我只有 2 个网站就不是站群了，站群是从同一个公司的不同网站是否有相似产品判断的。

所以如果你们公司有多个垂直站，但是每个网站产品不相似，那你可以大胆申请解封。反之，即使公司只有 2 个网站，但是这 2 个站卖相同产品，那也是符合站群，不能解封的。

另外，如果是扒的别家网站图文页面，也一样被判站群。那么已经是站群的网站，是不是就没有办法了呢？也不是，做到以下几点，站群客户也可以申请解封：

（1）关掉类似网站、GMC、Google Ads 账户。

（2）一个网站一个 GMC 账户（之前的 GMC 被停，有过重复开 GMC 的，关掉之前的 GMC）

这个大家要特别注意，有很多人是重复开过 GMC 的，那一定要找出之前的 GMC 注销掉，并且要找到验证之前的 GMC 时添加在网站上的代码，去对应的删掉

（3）一个产品只有一个 Feed item

有人经常会说虽然我产品相似，但是我区分了 IP 和设备，谷歌检测不到我的，那我可以不改吗？这种我只能说，你可能低估了谷歌的检测能力。大部分情况谷歌还是能检测到的，最好不要有侥幸心理。

2：会直接驳回的情形

很多客户 Feed 还没传产品就申诉，或者 Feed 里产品过期了没有重新抓取就申诉，这种是直接驳回，不予审核的，所以申诉前请确保 Feed 内有有效产品（产品被拒登没关系）。

二、GMC 审核网站内容修改最新标准

1：Contact Us 页面

（1）电话/ 邮箱/ 地址这 3 个信息都要有

（2）电话一定加上国家编码，如：+86

（3）网站地址要和 GMC 商家信息，营业执照都保持一致

（4）如果地址写的是美国，要提交地址证明（比如带有地址的营业执照）

Ps：这里常常出错的是第三条和第四条，大家一定注意，统一好信息。全是国内信息没关系，只要一致就可以解封。

2：Shipping Policy 运输政策页面

配送政策需要清晰全面且邮费需要详细清楚，网站上各个地方的运输条款必须一致。

（1）要包含发货时间（标明工作日还是自然日）

（2）针对不同地区及市场，标明不同的预估邮寄时间以及对应的邮费

（3）若包含免邮政策，要写清楚满足条件（比如消费超过多少钱，可以免邮到哪些市场或地区等）

（4）涉及到不同市场的海关税，需要标明承担方

（5）如果延迟到货怎么解决

3：Return & Exchange Policy 退换货政策页面

（1）标明是否提供退货或者换货政策 

（2）要在政策中明确说明会如何处理退货和退款，包括：用户需要采取的措施 / 退货和退款的适用情形 / 接受退货的时间期限/ 用户多久会收到退款等

（3）在政策中也要强调关于邮寄地址的问题（如要说明不要邮寄回原地址或是邮寄地址会通过邮件的形式在提交申请后提供）

（4）要标明是否需要退货手续费，以及退换货的邮费由谁来承担

4：Payment Method 支付方式

(1) 付款方式清楚完善，网站上的支付方式 Logo，要与网站可接受的支付方式对应，这一条也是经常出问题的一条。

（2）支付方式介绍中，需要与网站可接受的支付方式对应（如果同时接受 Paypal 和信用卡支付，需要同时写明具体的支付流程及方式）

5：因为 Untrustworthy Promotions（虚假促销信息）被封号的网站，做以下调整

（1）移除网站上的促销信息和 Promo Code

（2）移除插件插入的不真实第三方评价，不真实购买信息，不真实库存数据

（3）移除网站上所有提供虚假信息的插件

6：因为 Misrepresentation of Self or Products 被封号，做以下操作

（1）确保 About Us/ Contact Us 符合第一条要求：地址、电话、邮箱 3 者都有，电话有国家编码，地址与 GMC 地址，营业执照地址一致

（2）如果有，请提供 Amazon 订单数和评价 (提供链接）

（3）网站 url 和品牌一致，如果有品牌注册证明，也一并提供

（4）第三方产品，feed 需写明，并提供授权文件，表单提交链接：

https://support.google.com/google-ads/contact/copyright?pli=1

7：保证外链准确且有效

主页底部外链容易出错，申诉中最常见的是使用了模板提供的 SNS 按钮，但是没有给每个 SNS 按钮设置有效主页链接，导致有的按钮打不开，这种一定要提前自己检查好，确保每个链接都是有效的。

8：付款流程顺畅

（1）确保付款流程没有无效页面的跳转

（2）确保付款流程全程都有 Shipping policy、Return & Exchangepolicy 以及 Privacy policy 页面

（3）确保邮费可以正常结算和显示

三、辅助过审的必要资料和提审明细

按照前面的要求修改完网站后，接下来就要讲申诉材料了，申诉材料对申诉结果也很重要。

1：营业执照的照片

无论 GMC 商家信息写的是中国还是其他国家，都要提供对应的营业执照，注意网站和 GMC 地址要和营业执照上的地址对应起来。

2：法人或者运营人员（法人优先）手持营业执照在公司门口或墙面背景的照片（最好带 logo，没有 Logo 也行）（高清晰度，放大后能看清营业执照内容）

3：办公室照片

4：产品的照片 （要有符合域名的 logo）

（1）要是生活化的实拍图，不能是处理完的白底高清图，重点是真实，只做审核用，网站上的图片不用改

（2）产品图上要有自己的 LOGO，产品上面，产品包装上面，或者吊牌上面有 LOGO 都可以

5：有没有在其他媒体渠道投放广告，如果有，请附上商品地址。例如：如果有亚马逊等平台，提交店铺链接。（注意店铺名称和网站对应，如果店铺名称和网站不对应，要提供资料证明店铺和网站的关系）

6：如果有 FB 或 INS 主页，提供主页链接

7：请告知您的商业模式是以下哪种

Dropshipper without own warehouses (无工厂，无仓库，无备货)

Dropshipper with own warehouses (无工厂，有仓库及备货)

Own manufactury (客户自有工厂)

8：是否运营有其他网站，如果有，请提供网址列表

以上是关于 GMC 广告的分享，那么推广问题解决了，我们就要将这些流量，引入到自己的独立站当中。最后我们讲一讲，独立站运营的侧重点（非站内优化方面）。

很多卖家提起独立站，就想去做品牌，想到溢价空间。对于大多数企业来说，“品牌”这个词是很虚的东西，常常是口头上比较重视，但是实际上可以先放一放。

那么现在重要的是什么呢？

（1）供应链/产业链的整合能力：不仅能决定最终产品价格（比如说服装成本更低、价格更低），还能给予用户更好的产品体验（比如说线上购物物流越快），这些在产品端上都能直接让用户感知到。

（2）选品：结合你的供应链来说，高客单价+低进货价（供应链优势）=高利润。

你一个产品就卖 10 美金，按照利润来算，最多也就扛得住 5 美金的广告费了。那如果是 100 美金的产品呢？50+ 美金的广告费！显而易见，50 美金广告费和 5 美金广告费，哪个出单的几率大？

（3）网站装修：太多的新手无视了这点。以为花钱建个网站，然后上传点产品，跑跑广告，就能等着出单，其实并不是。

以 www.anker.com  这个网站为例，他们网站的装修，以及图片的设计，简直像是一部美国科幻大片，这样还会担心留不住用户吗？

所以对于跨境电商来讲，你要具备的不只是互联网思维，还应懂得面向海外消费者的经营模式！

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