越南用户选择了哪些送餐应用程序?
原标题:越南用户选择了哪些送餐应用程序?
越南的在线食品交付市场正在蓬勃发展,市场研究机构 Euromonitor 曾预测,越南市场收入将达到 3800 万美元,并在未来 5 年保持 11% 的平均增长率。随着用户需求的增加,交付市场的增长速度受到疫情的推动。
根据 Reputa 的报告显示,具备潜力的新起之秀 Baemin 越来越受欢迎,并且与 GrabFood 的差距正在逐渐缩小。
GrabFood 是市场领导者,占据了市场份额的 33.38%,其次是 Now,占据了市场份额的 23.16%,新起之秀 Baemin 以 21.95% 排名第 3。
交货时间被认为是食品运输战役中的重要因素。有证据表明,当前的应用程序(例如 GrabFood,Now 或 GoFood)都在努力缩短交货时间以赢得更多的用户。但是,根据 Reputa 的报告,越南用户对优惠和促销更加感兴趣。
Reputa 报告称:“速度并不总是最重要的,用户真正感兴趣的是哪个 APP 有更多的促销优惠。” 另外,晚餐时间是用户使用服务最多的时间,许多品牌都充分利用了这一点来吸引用户下单。
优惠和促销仍然是越南用户关注的主要问题
分析还显示,食品交付市场仍然是一场品牌烧钱的竞赛,目的是抢占市场份额。
拥有 Grabbike 和 Moca 钱包等强大生态系统的优势,GrabFood 更具备优势,拥有庞大的司机网络、餐厅系统、颇具多样性的餐厅,Grab 应用程序也有便捷的使用体验。
2020 年,GrabFood 逐步减少了折扣活动,但仍在增加广告和媒体的数量,以积极的方式传达有意义的信息。
然而,GrabFood 仍然存在许多需要改进的问题,例如“菜肴和餐馆的质量”以及过去一年中与“司机”相关的一些问题。