虽然国内的微信、海外的 WhatsApp 已经极大地满足了我们日常生活和工作中的交流需求，但是总有一些时刻我们会迷失在这些聊天工具密密麻麻地排列着的气泡中，尤其是一连收到好几个长语音的时候。

国内外的主流聊天通讯工具虽然一直在做创新，比如 Snapchat 推出的阅后即焚的玩法，但是这些聊天功能也都没有跳出聊天工具固有的对话式模式。

最近笔者注意到在海外热议的一款新 App muze，打破了现有的条条框框的文字语音通讯模式，之后是否能被大众接受和广泛使用，这里画个问号，但的确还是比较有新意的。

聊天像是画画，高自由度交互

muze 的主页面和聊天界面丨图片来源：产品截图

在注册完进入聊天界面时，似乎跟其他普通的聊天 App 没有不同，主界面是联系人列表，点击进入对话框后最上方显示用户头像，但这里是双方头像，这时候强互动的意味已经显现。

最下方是传统的文字输入框、相机、图库，最右边是一个画笔的图标，这是其他聊天工具所没有的。

整个试用下来，笔者的感受是，所有的交流媒介是没有变化的，文字、图片、视频，变的是交互的方式和自由度。

引入画笔，让表述更直观、更自由

在点击画笔图标之后，会有多种画笔颜色可供选择、在界面左侧也会出现一个调整笔头粗细的轴，此外还可以切换画笔类型和橡皮擦，看起来像一个简化版的画图工具，聊天界面的空白处都可以成为画布，用户可以随意涂鸦。

muze 的涂鸦玩法丨图片来源：产品截图

有输入的聊天画面 | 来源：muze

聊天不再是一行行的了

从上图可以看到，引入了画笔之后，必然会打破现有的聊天界面中的条框。聊天界面作为画布，画笔可以随意涂鸦外，用户输入的所有文字、插入的图片、贴纸、表情等都可以随意摆放。这给了用户很高的自由度，让用户充分发挥想象力。

此外，在聊天中的一些基本元素在 muze 中也被加入了很多创新设计，比如在 muze 中发出的文字信息的气泡背景色可以任选，而不像微信一样只有绿白两色；字体的颜色和风格也有多种选择，这些都是传统的通讯 App 所不支持的（参见上图）。在将这些有着很高自由度的图片、文字以及涂鸦的玩法在组合排列在一起之后，能创造出比微信、WhatsApp 更多的在聊天过程中的可能性，从 App 在 iOS App Store 中的产品截图来看，在使用过程中 muze 的聊天界面甚至有了一些漫画的感觉，而不像是聊天界面。 

App Store 中 muze 的产品截图

小细节的优化也很有趣

在产品设计中也有一些小细节加入，虽然不至于改变交互模式但能突出 muze 创新产品的定位，更迎合其目标受众群体。

比如在相机功能中，muze 加入了“blend“和”livedraw“两种创新的玩法，“blend”模式中用户可以通过一种类似延时拍摄的技术将一个物体或人放在同一个照片内，而“livedraw”则类似于一种抠图的功能，可以将相机画面中的特定物体单独选定出来。大部分通讯工具的相机只能拍照和录像，对比下 muze 的相机可玩性就高一些了，也更便于创作。

muze 相机的“blend”（左）和“livedraw”（右）玩法

最后，muze 还在 App 的细节中加入了一点小心思，在用户的个人信息界面有一个 App Icon 的选项，其中有 5 个不同样式的 App 图标可以自主选择。能自己换图标的 App 还是第一次见，虽然这功能似乎没什么实际作用，但是这样的细节设计能让用户感到 muze 在产品设计上的用心，尤其会吸引充满好奇心的年轻用户。

App 图标可以自己选择丨视频来源：Twitter

总体来看，muze 与传统的通讯工具相比最显著的特点就是提供给了用户更高的开放度。

而这一点，之前在游戏和一些其他社交产品上也有所体现。例如今年赚得盆满钵满的 Roblox 的派对模式、《剑网3》家园系统、Voodoo 引领的一波超休闲游戏的开放式玩法等等，一些语音聊天产品、尤其是面向青少年的产品也在开放更多权限让用户装饰房间。

Voodoo《画车对决》里的玩法

而 muze 的开放则选在了其最根本的产品逻辑上，这样的选择无疑是更大胆的，最后是否能被用户接受还存在很大的不确定性。

还没上线就获红杉投资 muze也许有更多适用场景

根据 Crunchbase 的数据显示，muze 的开发公司在 2018 年就已经成立，App 之前可能处于测试阶段，在今年 8 月 15 日才正式在 App Store 上线，也就是上线才 12 天，目前还没有 Android 版。

然而早在去年，muze 就已经得到了融资，今年 4 月又得到了一笔来自红杉资本的 490 万美金的融资。虽然两次融资金额都不高，但是能在上线之前就收到两笔融资，能看出资本对 muze 这种新奇的聊天模式还是看好的。

muze 的融资情况丨数据来源：Crunchbase

而在 iOS 版上线后短短 10 天的时间内，muze 就已经得到了 96 次评分，而且从用户的评分和评论来看接受度很高。

muze 用户在 App Store 的评论

但产品还在早期阶段，没有大规模买量，评价的用户可能是早期被朋友邀请的用户以及一些创投圈的人士。其实在体验过产品之后，笔者本认为这款 App 虽然玩法独特，但是可能适用场景有限、受众也受到限制。

从产品的设计来看，其目的是突破原有的传统模式，给用户一个更自由的空间去交流。作为一款通讯工具，不强调效率，强调的是自由表达。这也就需要用户有创作欲望且有输出能力，而花在交流上的时间也因为“更自由地表达”变得更长，其实是降低效率的一种表现。

这也就注定了其目标群体是有时间、又喜欢新创意和新事物的年轻人。但娱乐内容本就过剩、可供用户被动消耗的当下，这款产品需要用户主动输入，本质是反人性的。产品未来的目标受众规模令人担心。

另外是传播问题，这个问题是两面的。

如果 muze 强调的是创意，现下的内容创作，走的逻辑的是尽量覆盖广泛受众，例如 FB、Ins、TikTok。

“我花了时间去创作，希望被更多人看到。”所以微信才会有朋友圈、Snapchat 才会有 Stories。

当这种创作和输入被限定在点到点的范围内，创作动力就会大大减弱。所以笔者体验下来认为，这个 App 所创新的交互方式的使用场景，更适合在群组里。

目前，App 仅允许邀请朋友进入聊天，之后能否开放更多的空间供用户基于兴趣、或者话题等主题进行社交，可能会更有意思一些。 

而在 Product Hunt 上看到的一条评论，其实与笔者的观点是契合的，只不过场景更具象。

“这个 app 最后会形成病毒传播。使用体验比其他产品好太多。而且这款产品的点不仅在于创意，其实际应用更多。如果你和一群人在一个小组里去进行商业交流，思想的碰撞借助于这种交互方式会变得和之前大不一样。这款 App 会改变现有格局。”

该用户认为如果将 muze 用于业务交流讨论中，可能会得到跟此前不一样的效果。目前 muze 只上线了十几天的时间，用户体量也不大，现在预测它能否改变用户在即时通讯工具中的交流方式似乎还太早。但是可以确定的是，一个聊天通讯工具想要长期存活下来，就必须要能满足用户提升沟通效率这一核心需求，否则的话加入再多的新奇玩法也没法从根本上解决问题。在国内外通讯 App 的竞争过后，国内留下的是微信，国外留下的是 WhatsApp 和 Messenger，都是以简洁高效著称。因此，无论 muze 在后来被应用到怎样的场景中，只要它所产生的效率（不仅是沟通高效才叫做效率）能够超过当前主流的通讯工具，那么它就有被用户广泛接受的可能。

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