持续蔓延的新冠疫情已经改变了很多人的日常行为。巴西作为累计确诊病例数量全球第2的国家，其整体经济和巴西互联网用户的行为发生了深刻变化。不止于巴西，其所在的整个拉美市场也是一样。

世界银行预测，拉丁美洲和加勒比海地区的 GDP 将因疫情而下跌 7.2%。目前，该地区内各个国家的经济重启阶段各不相同，有些国家还在实施隔离，而另一些国家则选择有限制地逐步解封。巴西是该地区受疫情影响最严重的国家，确诊病例已经超过 200 万例。而秘鲁、智利和墨西哥的疫情也不容乐观。

随着移动互联网对生活的渗透，移动 App 的市场表现，从侧面反映了疫情对于拉美用户生活的影响。尽管 COVID-19 疫情给人们的生活造成了诸多不便，但依然有不少应用在拉美市场有着出色的表现。

TikTok

根据 App Annie 统计，2019 年 8 月安卓用户在 TikTok 上的观看总时长为 11 亿小时，这一数字同比2018年增长了 400%。与此同时，拉美地区也是 TikTok 的主要市场之一，那么它在这场疫情中表现如何呢？

Global Web Index 的数据显示， TikTok 的全球用户中有大约 10% 来自拉丁美洲，而巴西则是这款应用在该地区增速最快的市场。在 2020 年 2 月，这款 App 在巴西的下载量达到创纪录的 1.13 亿次。到了今年 4 月份，TikTok 已经在绝大多数拉丁美洲国家的应用排行榜中处于领先地位。

在此期间，TikTok 在营销活动上投入了大量精力。早在 2019 年 10 月份，TikTok 就投放了横幅广告。这些广告的内容非常简洁，但迎合了用户想要创造趣味性内容、以及成为明星的心理诉求。

广告中的文字素材一般是在 TikTok 上制作短视频是彻底的互联网体验，用户可以“在大荧幕上看到自己的身影”。在这一轮投放之后，TikTok 在巴西、墨西哥、阿根廷、哥伦比亚和智利等国的下载量都出现了激增。到 2020 年 1 月，TikTok 在拉美地区的下载量已经增加了 1100% 以上，日活用户甚至超过了 900 万。

在这之后，TikTok 也并没有放慢脚步。这款应用现在还开始涉足教育领域，很多老师都开始使用这个平台进行授课。

沃尔玛墨西哥公司

墨西哥境内的沃尔玛实体店数量几乎占该公司全球店铺总量的三分之一。很明显，沃尔玛的实体店面在墨西哥很受欢迎，但它的移动应用表现如何呢？

在沃尔玛应用的基础用户群中，有 75% 来自墨西哥，还有7%居住在巴西。在墨西哥，沃尔玛应用支持用户购买食品、酒类和药品，同时还提供送货上门服务。简洁的购物清单页面和快捷的支付方式是它的特色。当然，在疫情肆虐的当下，网购食品和处方药是最为重要的功能。

此外，沃尔玛墨西哥公司还发现，由于欺诈现象严重，很多墨西哥消费者在网购时不会选择使用信用卡，这对于应用内购来说是一大问题。针对此情况，沃尔玛推出了名为 Cashi 的应用程序，用户可以在任意一个 Walmex 商店中对应用进行现金充值，之后就可以用它在实体店和线上购物中进行支付。

虽然门店普及度很高，但在线上墨西哥只有 25%的网购消费者会选择沃尔玛应用，因此沃尔玛也在为移动应用和线上服务投放广告。在今年 4 月，沃尔玛转变了策略，改为只在线上和移动设备上投放应用相关广告，以推动其下载量。

在大量的广告投放下，沃尔玛在墨西哥的应用下载量自 2019 年5月以来已经同比增长了 87%，日活和月活用户数量更是分别增长了 110% 和 81%。下载应用后，用户的平均使用时长也增长了 6%，这意味着他们花了更多时间进行购物和浏览商品内容。

Meditopia

Meditopia 是一款冥想应用，它曾在 Sensor Tower 的冥想类应用全球畅销榜中排名前十。由于疫情对人们的精神健康造成了影响，越来越多的人也开始尝试这类应用。

自 2019 年 5 月至 2020 年 5 月间，Meditopia 的下载量同比增长了 160%。具体而言，该应用的下载量在新年后开始出现显著增长，随着疫情在 3 月开始加剧，Meditopia 的日均下载量和日活用户数量也开始出现激增。

在此期间，Meditopia 在巴西投放了新一轮广告，广告展示了应用中的各种冥想功能以及用户评价。伴随着轻松的音乐和风景，这些广告建议观看者进行深呼吸，来让自己的心情平静下来。

据统计，这款应用的各项数据在今年 3 月 20 日达到了最高峰，其日均下载量从之前的 2200 次上升到了 6100 次，而日活用户数量也从早前的 7.4 万人上升至 11.2 万人。截至 5 月 14 日，Meditopia 应用的日活用户量已经接近 13.5 万人。

这些应用有什么共同点？

简洁是关键所在。如今人们的注意力持续时间在不断缩短，因此如果用户不能立刻被吸引，他们就会转而选择别的应用。

在这几个案例中，这些应用在将用户需求放在第一位以外，还迅速展示了应用本身的核心价值。同时，这三款应用都直接或间接地解决了人们在疫情期间所面临的具体问题，无论是购物、缓解压力还是仅仅为了娱乐，它们都可以满足用户的直接需求。正因如此，它们才得以在疫情下的拉美地区实现大幅度增长。

本文编译自 COVID& Apps： Who’s doing well in LATAM？

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